Problemen oplossen

De meeste problemen hebben een korte lijst oorzaken. Begin bij de pop-up: open die op de betreffende pagina, en hij vertelt welke sitegroepen passen en wat er ontbreekt.

De markeringen verschijnen niet

Er past geen sitegroep. De pop-up meldt het. Controleer de patronen in de instellingen met de URL-tester.
De sitegroep is uitgeschakeld. De pop-up toont hem als uitgeschakeld, met een link naar de instellingen, waar je hem aanzet.
De toegang is niet verleend. De pop-up toont Toestaan. Zonder toegang verschijnen markeringen pas nadat je de pop-up opent.
De pagina is verboden terrein. Instellingenpagina’s van de browser, extensiewinkels, de pdf-viewer en lokale bestanden laten geen extensies toe, en de pop-up meldt dat SiteMark niet op deze pagina kan draaien.
De pagina staat in een frame. SiteMark markeert alleen pagina’s op het hoogste niveau.
De markeringen zijn verborgen. Iemand drukte op Verbergen op dit tabblad; druk er nog eens op.

Een elementmarkering ontbreekt

De pop-up toont elementmarkeringen als gevonden of niet gevonden. Is de pagina anders opgebouwd, druk dan op Opnieuw kiezen en kies het element nog eens. Een uitroepteken op de knop in de werkbalk betekent dat iets op dit tabblad niet helemaal getoond kon worden.

Markeringen verschijnen waar dat niet moet

Misschien past een patroon op meer dan je verwacht. De URL-tester noemt het patroon dat paste. Voeg een uitsluitpatroon toe, of maak het patroon specifieker.

Kom je er niet uit?

Kopieer de diagnose vanaf de instellingenpagina (die bevat geen pagina-adressen, alleen de sites zelf) en open een issue op GitHub. De ondersteuningspagina noemt wat ons verder helpt om jou te helpen.